義烏市中心醫(yī)院對醫(yī)療服務評價系統(tǒng)項目進行采購，歡迎合格的供應商積極報名。
一、采購項目概況：
公眾號端：填寫醫(yī)療服務評價、患者評價管理
后臺管理：醫(yī)療服務評價列表管理、審核與發(fā)布、設置與配置、統(tǒng)計與分析
二、采購方式：競爭性談判。
三、采購預算：60000元。
四、資質(zhì)要求：
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應商的要求。
2、具有本項目所需貨物的服務能力，并能為招標人提供便捷的售后服務，本項目不接受聯(lián)合體投標。
3、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。違法記錄的認定標準為：在公開網(wǎng)站上能查到的被財政部或浙江省財政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被國家級、浙江省級、義烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購資格期的。
4、該行業(yè)國家規(guī)定必備的資質(zhì)、資格。
五、系統(tǒng)功能：
編號 | 模塊名稱 | 功能點 | 功能描述 |
1 | 公眾號端 | 填寫醫(yī)療服務評價 | 在義烏中心醫(yī)院公眾號中新增“醫(yī)療服務評價”入口，點擊后通過查詢患者兩周內(nèi)就診記錄進行信息及數(shù)據(jù)關聯(lián)； |
2 | 顯示機構下的所有醫(yī)療服務評價列表，包含醫(yī)生、科室、部分服務評價內(nèi)容，可點擊查看服務評價詳情。 | ||
3 | 提供模糊匹配搜索功能，允許用戶搜索與篩選服務評價類型（表揚、建議、批評），醫(yī)生姓名和醫(yī)生所在科室。 | ||
4 | 填寫醫(yī)療服務評價應根據(jù)HIS提供的就診記錄接口進行數(shù)據(jù)關聯(lián)，關聯(lián)完畢數(shù)據(jù)后，患者不可手動修改包含“科室”"醫(yī)生“等與實際就診相關的 | ||
5 | 患者評價管理 | 患者提交醫(yī)療服務評價后，系統(tǒng)應自動生成“表揚信”二維碼并可長按保存 | |
6 | 提供快速跳轉(zhuǎn)至專家介紹頁面的功能，以便患者查看醫(yī)生詳情和預約掛號。 | ||
7 | 顯示患者提交的評價，包括表揚、批評、建議等類型，患者可通過評價管理查詢醫(yī)院工作人員的回復記錄等信息 | ||
8 | 表揚信可展示在醫(yī)生掛號界面，供患者參考。 | ||
9 | 后臺管理 | 醫(yī)療服務評價列表管理 | 應在“義烏市中心醫(yī)院”管理后臺中新增“醫(yī)療服務評價”模塊 |
10 | 評價管理可查看所有患者提交的表揚信的匯總列表，默認按時間倒序進行排列； | ||
11 | 搜索/篩查：支持查看跨機構，多區(qū)域的表揚信匯總（單家醫(yī)院隱藏機構選擇入口），支持對表揚信進行科室、狀態(tài)、時間的分類篩查，搜 | ||
12 | 支持對表揚信進行置頂、取消置頂?shù)牟僮?，將置頂?shù)谋頁P信放在公眾號中的第一個 | ||
13 | 支持對表揚信進行刪除操作，已審核通過的表揚信刪除后，自動在公眾號下架支持對表揚信進行刪除操作，已審核通過的表揚信刪除后，自動在公眾號下架 | ||
14 | 支持對列表進行批量操作，批量置頂時，將按時間的倒序進行排列 | ||
15 | 審核與發(fā)布 | 表揚信詳情中，管理員可根據(jù)患者填寫的表揚信內(nèi)容進行修改，修改的范圍包含【機構名稱】【科室名稱】【表揚人員】【表揚內(nèi)容】【反饋內(nèi)容】【審核狀態(tài)】 | |
16 | 后臺管理中可設置醫(yī)療服務評價的審核狀態(tài)與是否發(fā)布，確認發(fā)布后，反饋內(nèi)容應及時在醫(yī)生主頁、掛號列表中進行展示 | ||
17 | 設置與配置 | 提供設置表揚信審核模式的功能，默認為開啟，但可以關閉自動審核通過，并隱藏審核狀態(tài)。 | |
18 | 允許設置患者提交表揚信的字數(shù)限制。 | ||
19 | 提供設置表揚信字體顏色和背景圖片等自定義選項。 | ||
20 | 統(tǒng)計與分析 | 提供統(tǒng)計功能，顯示特定時間段內(nèi)共收到多少表揚信。 | |
21 | 提供醫(yī)生排名及分別收到多少表揚信的統(tǒng)計信息。 | ||
22 | 提供科室排名及分別收到多少表揚信的統(tǒng)計信息，以幫助機構了解服務質(zhì)量。 |
咨詢請聯(lián)系潘老師18858967262。
六、付款方式：安裝完成，驗收合格后90工作日內(nèi)付清。
七、投標文件的組成
遞交的投標文件應分為技術標和商務標，技術標為除商務報價外的所有內(nèi)容，且技術標和商務標分開制作，并分別單獨密封包裝。
技術標（含資信與服務）不得含商務報價，否則作無效標處理。
1.技術標：（一式三份，統(tǒng)一封裝）
應包括下列內(nèi)容(復印件需加蓋單位公章，提供的所有證書應在有效期內(nèi))
（1）提供供應商相關資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)）；
（2）供應商法定代表人身份證復印件、授權委托書及授權代表身份證復印件；
（3）提供產(chǎn)品具體參數(shù)；
（4）其他投標人認為應該提交給招標人的資料（如業(yè)績附合同或發(fā)票復印件）；
2.商務標：
（1）報價一覽表（附件一）
八、報名截止時間：
本次招標采用不見面招標，請各供應商按技術標和商務標分開裝訂密封，密封袋封面處注明投標公司、技術標、商務標、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，并在封標處蓋章。請將標書在2023年11月2日17時前寄送至義烏市中心醫(yī)院行政樓一樓109室采購招標中心（江東中路699號）。聯(lián)系人：金老師，聯(lián)系電話：0579-85208030 。
九、開標時間及地址：
本項目開標時間：2023年11月3日09時。開標地址：義烏市中心醫(yī)院行政樓1樓109室。如有時間調(diào)整，根據(jù)報名情況電話通知
十、附件1：《報價一覽表》。
義烏市中心醫(yī)院
2023年10月30日
浙公網(wǎng)安備 33078202000180號