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為了保障醫(yī)院UPS的正常運行，需對全院UPS進行定期維護保養(yǎng)，現(xiàn)對該項服務進行競爭性談判，歡迎合格的供應商積極報名。

一、采購項目概況：

1、需求一覽表

2、需求內(nèi)容

2.1 UPS設備清單

2.2 服務要求

1）、遠程支持、現(xiàn)場巡檢和支持、不計次數(shù)故障處理、升級服務、季度巡檢報告提交。 設備配件另計（見附件3）。

2）、季度現(xiàn)場巡檢

（1） 季度現(xiàn)場巡檢：提供每季度例行巡檢，保障各系統(tǒng)的正常運行。

（2） 現(xiàn)場服務：遠程無法解決的問題或緊急情況，按照故障級別，在規(guī)定時間內(nèi)到現(xiàn)場進行技術支持服務；

3）、故障響應

（1）診斷服務：提供專人運維服務：設立專項項目組負責該運維項目，項目組組長保持7*24通訊暢通；當該號碼通信故障時，用戶方將呼叫備選的電話和人員（同樣保證24小時開機）進行處理。發(fā)生故障后，通過遠程或現(xiàn)場技術支持服務，診斷故障原因，明確需要更換的故障部件，并給出準確的解決方案；

（2）備件：發(fā)生部件故障，影響系統(tǒng)正常運行的設備，將提供免費上門進行更換備件（備件按照報價表收費）；

（3）故障的級別和響應：

4）、故障級別的界定：

A類故障：整個系統(tǒng)癱瘓、系統(tǒng)重要部分故障，嚴重影響用戶正常業(yè)務工作開展；

B類故障：系統(tǒng)局部出現(xiàn)問題，導致部分功能不能實現(xiàn)；

C類故障：系統(tǒng)性能降低但不影響運行。

維護故障的響應：

A類故障：要求立即組織人力遠程檢測故障，同時立刻派工程師到現(xiàn)場搶修，6小時內(nèi)達到現(xiàn)場，到場后根據(jù)機器檢測結果更換故障部件，使系統(tǒng)恢復運行。

B類故障：30分鐘內(nèi)電話響應，12小時內(nèi)到場，根據(jù)檢測結果更換故障部件，恢復設備。

C類故障：30分鐘內(nèi)給予電話支持，判斷故障點，24小時內(nèi)到場根據(jù)分析結果更換故障部件，恢復設備。

5）、備品備件方案及相關協(xié)作方案

（1）備品備件

承包單位的產(chǎn)品備件服務支持體系備件庫，以及多個合作伙伴組成，提供技術支持、備件、備機服務。

（2）備品備件響應

為確保設備發(fā)生故障后能盡快地修復，將設備故障對業(yè)務的影響降低到最低程度，承保單位需滿足以下要求：

基本的備品備件包括但不限于：CT板、LCD顯示板、風扇、FUSE板、HCT板等，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并提供更換服務。

6）、升級服務內(nèi)容

因軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題或最終用戶需要對軟硬件設備進行升級時，承保單位需提供升級方案并負責實施工作。

（1）系統(tǒng)調(diào)優(yōu)

根據(jù)系統(tǒng)運行現(xiàn)狀，提出升級調(diào)優(yōu)建議，在可控范圍內(nèi)對UPS系統(tǒng)進行升級調(diào)優(yōu)，提高信息系統(tǒng)運行質(zhì)量。

（2）系統(tǒng)硬件老化程度檢測

對于出現(xiàn)老化的器件提前進行檢測評估，并且給出更換建議；

7）、報告和總結提交

（1）系統(tǒng)運行分析：季度巡檢進行全系統(tǒng)、多系統(tǒng)聯(lián)合運行分析，從各層級、深度、廣度進行分析，獲得實時的運行分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)提升運行技術和管理質(zhì)量提供依據(jù)。

（2）系統(tǒng)運行報告：季度巡檢進行工作總結，分析存在問題，提出解決建議，提交季度巡檢報告。

二、采購方式：競爭性談判。

三、采購預算：1.9萬元。

四、資質(zhì)要求：

1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應商的要求。

2、具有本項目所需貨物的服務能力，并能為招標人提供便捷的售后服務。

3、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。違法記錄的認定標準為：在公開網(wǎng)站上能查到的被財政部或浙江省財政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被國家級、浙江省級、義烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購資格期的。

4、該行業(yè)國家規(guī)定必備的資質(zhì)、資格。

5、本項目不允許聯(lián)合體投標。

五、配件質(zhì)量要求及質(zhì)保期

1、UPS維保服務期間，若涉及配件更換的，中標人須對配件進行報價(可參附件2《設備配件報價》），并保證提供全新、符合國家質(zhì)量檢測標準的原裝配件，提供原廠授權書。

2、若中標人提供的產(chǎn)品最終未能符合招標文件要求或投標人承諾的質(zhì)量標準，采購人有權選擇退貨或中止合同，且中標人必需承擔相應的賠償責任。

3、所有配件須提供至少1年的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題均由中標單位免費負責維修、調(diào)換。質(zhì)保期從驗收合格之日開始計算。除非采購人另有要求，質(zhì)保期內(nèi)的服務均為免費上門服務。

六、投標文件的組成

遞交的投標文件應分為技術標和商務標，技術標為除商務報價外的所有內(nèi)容，且技術標和商務標分開制作，并單獨密封包裝。

技術標（含資信與服務）不得含商務報價，否則作無效標處理。

1.技術標：（一式三份）

應包括下列內(nèi)容(復印件需加蓋單位公章，提供的所有證書應在有效期內(nèi))

（1）提供供應商相關資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)）； 

（2）供應商法定代表人身份證復印件、授權委托書及授權代表身份證復印件；

（3）其他投標人認為應該提交給招標人的資料（如業(yè)績附合同或發(fā)票復印件）；

2.商務標：

（1）報價一覽表（附件一）  

七、報名截止時間：

本次招標采用不見面招標，請各供應商按技術標和商務標分開裝訂密封，密封袋封面處注明投標公司、技術標、商務標、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，并在封標處蓋章。請將標書在2023年12月21日17時前寄送至義烏市中心醫(yī)院行政樓一樓109室采購招標中心（江東中路699號）。聯(lián)系人：金老師，聯(lián)系電話：0579-85208030 。

八、開標時間及地址：

本次招標采用不見面招標，本項目開標時間：2023年12月22日09時。開標地址：義烏市中心醫(yī)院行政樓1樓109室。如有時間調(diào)整，根據(jù)報名情況電話通知

九、附件

附件1：《報價一覽表》。

附件2：《設備配件清單》

義烏市中心醫(yī)院

2023年12月19日