義烏市中心醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行采購，歡迎合格的供應(yīng)商積極報(bào)名。
一、采購項(xiàng)目概況：
公眾號端：填寫醫(yī)療服務(wù)評價(jià)、患者評價(jià)管理
后臺管理：醫(yī)療服務(wù)評價(jià)列表管理、審核與發(fā)布、設(shè)置與配置、統(tǒng)計(jì)與分析
二、采購方式：競爭性談判。
三、采購預(yù)算：60000元。
四、資質(zhì)要求：
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應(yīng)商的要求。
2、具有本項(xiàng)目所需貨物的服務(wù)能力，并能為招標(biāo)人提供便捷的售后服務(wù)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3、參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。違法記錄的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：在公開網(wǎng)站上能查到的被財(cái)政部或浙江省財(cái)政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被國家級、浙江省級、義烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購資格期的。
4、該行業(yè)國家規(guī)定必備的資質(zhì)、資格。
五、系統(tǒng)功能：
編號 | 模塊名稱 | 功能點(diǎn) | 功能描述 |
1 | 公眾號端 | 填寫醫(yī)療服務(wù)評價(jià) | 在義烏中心醫(yī)院公眾號中新增“醫(yī)療服務(wù)評價(jià)”入口，點(diǎn)擊后通過查詢患者兩周內(nèi)就診記錄進(jìn)行信息及數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)； |
2 | 顯示機(jī)構(gòu)下的所有醫(yī)療服務(wù)評價(jià)列表，包含醫(yī)生、科室、部分服務(wù)評價(jià)內(nèi)容，可點(diǎn)擊查看服務(wù)評價(jià)詳情。 | ||
3 | 提供模糊匹配搜索功能，允許用戶搜索與篩選服務(wù)評價(jià)類型（表揚(yáng)、建議、批評），醫(yī)生姓名和醫(yī)生所在科室。 | ||
4 | 填寫醫(yī)療服務(wù)評價(jià)應(yīng)根據(jù)HIS提供的就診記錄接口進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)完畢數(shù)據(jù)后，患者不可手動(dòng)修改包含“科室”"醫(yī)生“等與實(shí)際就診相關(guān)的 | ||
5 | 患者評價(jià)管理 | 患者提交醫(yī)療服務(wù)評價(jià)后，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)生成“表揚(yáng)信”二維碼并可長按保存 | |
6 | 提供快速跳轉(zhuǎn)至專家介紹頁面的功能，以便患者查看醫(yī)生詳情和預(yù)約掛號。 | ||
7 | 顯示患者提交的評價(jià)，包括表揚(yáng)、批評、建議等類型，患者可通過評價(jià)管理查詢醫(yī)院工作人員的回復(fù)記錄等信息 | ||
8 | 表揚(yáng)信可展示在醫(yī)生掛號界面，供患者參考。 | ||
9 | 后臺管理 | 醫(yī)療服務(wù)評價(jià)列表管理 | 應(yīng)在“義烏市中心醫(yī)院”管理后臺中新增“醫(yī)療服務(wù)評價(jià)”模塊 |
10 | 評價(jià)管理可查看所有患者提交的表揚(yáng)信的匯總列表，默認(rèn)按時(shí)間倒序進(jìn)行排列； | ||
11 | 搜索/篩查：支持查看跨機(jī)構(gòu)，多區(qū)域的表揚(yáng)信匯總（單家醫(yī)院隱藏機(jī)構(gòu)選擇入口），支持對表揚(yáng)信進(jìn)行科室、狀態(tài)、時(shí)間的分類篩查，搜 | ||
12 | 支持對表揚(yáng)信進(jìn)行置頂、取消置頂?shù)牟僮?，將置頂?shù)谋頁P(yáng)信放在公眾號中的第一個(gè) | ||
13 | 支持對表揚(yáng)信進(jìn)行刪除操作，已審核通過的表揚(yáng)信刪除后，自動(dòng)在公眾號下架支持對表揚(yáng)信進(jìn)行刪除操作，已審核通過的表揚(yáng)信刪除后，自動(dòng)在公眾號下架 | ||
14 | 支持對列表進(jìn)行批量操作，批量置頂時(shí)，將按時(shí)間的倒序進(jìn)行排列 | ||
15 | 審核與發(fā)布 | 表揚(yáng)信詳情中，管理員可根據(jù)患者填寫的表揚(yáng)信內(nèi)容進(jìn)行修改，修改的范圍包含【機(jī)構(gòu)名稱】【科室名稱】【表揚(yáng)人員】【表揚(yáng)內(nèi)容】【反饋內(nèi)容】【審核狀態(tài)】 | |
16 | 后臺管理中可設(shè)置醫(yī)療服務(wù)評價(jià)的審核狀態(tài)與是否發(fā)布，確認(rèn)發(fā)布后，反饋內(nèi)容應(yīng)及時(shí)在醫(yī)生主頁、掛號列表中進(jìn)行展示 | ||
17 | 設(shè)置與配置 | 提供設(shè)置表揚(yáng)信審核模式的功能，默認(rèn)為開啟，但可以關(guān)閉自動(dòng)審核通過，并隱藏審核狀態(tài)。 | |
18 | 允許設(shè)置患者提交表揚(yáng)信的字?jǐn)?shù)限制。 | ||
19 | 提供設(shè)置表揚(yáng)信字體顏色和背景圖片等自定義選項(xiàng)。 | ||
20 | 統(tǒng)計(jì)與分析 | 提供統(tǒng)計(jì)功能，顯示特定時(shí)間段內(nèi)共收到多少表揚(yáng)信。 | |
21 | 提供醫(yī)生排名及分別收到多少表揚(yáng)信的統(tǒng)計(jì)信息。 | ||
22 | 提供科室排名及分別收到多少表揚(yáng)信的統(tǒng)計(jì)信息，以幫助機(jī)構(gòu)了解服務(wù)質(zhì)量。 |
咨詢請聯(lián)系潘老師18858967262。
六、付款方式：安裝完成，驗(yàn)收合格后90工作日內(nèi)付清。
七、投標(biāo)文件的組成
遞交的投標(biāo)文件應(yīng)分為技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)，技術(shù)標(biāo)為除商務(wù)報(bào)價(jià)外的所有內(nèi)容，且技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)分開制作，并分別單獨(dú)密封包裝。
技術(shù)標(biāo)（含資信與服務(wù)）不得含商務(wù)報(bào)價(jià)，否則作無效標(biāo)處理。
1.技術(shù)標(biāo)：（一式三份，統(tǒng)一封裝）
應(yīng)包括下列內(nèi)容(復(fù)印件需加蓋單位公章，提供的所有證書應(yīng)在有效期內(nèi))
（1）提供供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)）；
（2）供應(yīng)商法定代表人身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件；
（3）提供產(chǎn)品具體參數(shù)；
（4）其他投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)該提交給招標(biāo)人的資料（如業(yè)績附合同或發(fā)票復(fù)印件）；
2.商務(wù)標(biāo)：
（1）報(bào)價(jià)一覽表（附件一）
八、報(bào)名截止時(shí)間：
本次招標(biāo)采用不見面招標(biāo)，請各供應(yīng)商按技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)分開裝訂密封，密封袋封面處注明投標(biāo)公司、技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，并在封標(biāo)處蓋章。請將標(biāo)書在2023年11月2日17時(shí)前寄送至義烏市中心醫(yī)院行政樓一樓109室采購招標(biāo)中心（江東中路699號）。聯(lián)系人：金老師，聯(lián)系電話：0579-85208030 。
九、開標(biāo)時(shí)間及地址：
本項(xiàng)目開標(biāo)時(shí)間：2023年11月3日09時(shí)。開標(biāo)地址：義烏市中心醫(yī)院行政樓1樓109室。如有時(shí)間調(diào)整，根據(jù)報(bào)名情況電話通知
十、附件1：《報(bào)價(jià)一覽表》。
義烏市中心醫(yī)院
2023年10月30日
浙公網(wǎng)安備 33078202000180號